Politique de
confidentialité

Le site burgouzz.com et l'application mobile Burgouzz sont édités par BURGOUZZ, SAS au capital de 12 000 €, immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains 927 693 945, dont le siège est situé 116 rue de Bissinges, 74500 Publier, France.

BURGOUZZ est le responsable du traitement de tes données. Contact : admin@burgouzz.com.

Chez Burgouzz, on s'engage à protéger tes données personnelles avec autant d'amour que celui qu'on met dans nos burgers. Pas de vente de données, pas de partage douteux, pas de pub intrusive : juste le strict nécessaire pour que ton expérience soit fluide, cool, et délicieuse.

a) Ce que tu nous donnes directement

Quand tu remplis un formulaire de contact, t'inscris à une newsletter, ou passes une commande en ligne (si c'est activé), tu nous transmets volontairement :

• ton prénom, ton nom, ton email, ton téléphone ;
• ton message ou ta demande ;
• tes coordonnées de livraison ou de facturation (si commande).

On utilise tout ça uniquement pour te répondre, préparer ton devis, ta commande ou ton événement, et t'envoyer de temps en temps des infos cool (nouveaux burgers, actus, events) — si tu l'as accepté.

b) Ce que ton navigateur nous envoie

Comme tous les sites du monde moderne, on reçoit automatiquement ton adresse IP (anonymisée, promis) et des infos sur ton navigateur, ton appareil et ta navigation (pages visitées, temps passé, etc.). Ça sert uniquement à améliorer notre site, grâce à un outil de statistiques. On ne garde que les stats, pas ton identité.

Données de compte (fournies par toi à l'inscription) : adresse email, prénom et nom, numéro de téléphone, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée/hachée — nous n'y avons jamais accès en clair).

Via l'application mobile Burgouzz, nous collectons également :

• ton pseudo, choisi par toi, visible publiquement dans les classements et les teams (ton nom et ton email ne sont jamais publics) ;
• ton solde et historique de Flouzz (points de fidélité : gains et dépenses) ;
• ton historique de commandes rattachées à ton compte lorsque tu scannes ton QR en caisse ou sur une borne ;
• ta participation aux jeux de l'app : tours de roue, votes « La Course », badges, hauts faits, team ;
• un identifiant technique d'appareil (généré par l'app), utilisé exclusivement pour prévenir la fraude (votes ou tirages multiples) ;
• si tu les acceptes, un jeton de notifications push.

Photos : si tu choisis une photo dans l'app, l'accès à ta galerie n'est utilisé que pour cette sélection.

L'app ne contient ni publicité, ni traceur publicitaire, et tes données ne sont jamais vendues. L'app ne collecte pas d'adresse de livraison ou de facturation.

Nous n'utilisons pas tes données pour de la prospection sans ton accord, et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques te concernant.

Seulement notre équipe (et nos développeurs s'ils doivent réparer un bug). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales, et tes données ne sont jamais vendues.

Les seuls cas où on peut partager quelque chose : avec nos prestataires techniques strictement nécessaires, ou si la loi l'exige (par exemple, sur demande officielle d'une autorité).

En plus de l'hébergement (Infomaniak, Suisse), l'app fait appel à : Cloudflare (protection anti-robots à la connexion), Google Maps (affichage de la carte des restaurants), Zelty (logiciel de caisse, pour rattacher tes commandes) et Apple/Google (notifications push). Le site utilise aussi un service d'envoi d'emails.

Ton pseudo, ton badge et tes gains de Flouzz de la saison sont visibles des autres utilisateurs dans les classements et les teams. Ton email, ton nom et ton historique ne le sont jamais.

• Formulaire / contact (site) : 12 mois après ton dernier message.
• Commandes / factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies analytiques : 13 mois max.
• Données de compte (app) : tant que ton compte existe.
• Après suppression du compte : suppression immédiate du profil, du pseudo (libéré), des votes, badges et de la place au classement ; les données de commandes sont anonymisées (statistiques sans lien avec toi). Certaines données peuvent être conservées le temps strictement exigé par la loi (ex. obligations comptables).
• Comptes inactifs : suppression ou anonymisation après 3 ans d'inactivité, après un email de prévenance.

Ensuite, on supprime ou on anonymise tout ça. Simple, net et sans gras trans.

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement (le fameux « droit à l'oubli »), de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données.

Pour tout autre droit : écris-nous à admin@burgouzz.com, ou par courrier : BURGOUZZ – 116 rue de Bissinges, 74500 Publier, France. On te répondra dans un délai maximum de 30 jours. (Et promis, sans te faire tourner en rond.)

Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Si tu veux en savoir plus sur les cookies (les numériques, pas ceux qu'on trempe dans le lait), on a une page dédiée à ça.

Toutes les communications entre l'app, le site et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont hachés. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées.

Tes données sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés en Europe. On fait régulièrement des mises à jour, des sauvegardes et des contrôles pour éviter tout piratage. Bref : ton burger est mieux protégé que ton mot de passe Netflix.

L'app est destinée à un public général. Le programme de fidélité est accessible dès 13 ans ; si tu as moins de 15 ans, l'accord d'un parent est requis pour créer un compte.

Cette politique peut évoluer (nouvelles fonctionnalités, obligations légales). Si on la modifie, tu seras informé ici avec une nouvelle date de mise à jour — et dans l'app en cas de changement important. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

On ne fera jamais de modification sournoise. Tout est clair, net et croustillant.