Conditions
d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application Burgouzz, éditée par BURGOUZZ, SAS au capital de 12 000 €, 116 rue de Bissinges, 74500 Publier, France (« Burgouzz », « nous »). En créant un compte, tu les acceptes.

Les Flouzz sont des points de fidélité gratuits attribués par Burgouzz. Barème en vigueur : 1 € dépensé = 10 Flouzz, crédités au scan de ton QR Flouzz en caisse ou sur la borne ; 10 Flouzz offerts à la création du compte. Les paliers de récompenses et leurs contenus sont ceux affichés dans l'app.

• Les Flouzz n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne constituent ni une monnaie, ni un avoir, ni un titre de paiement, ni un actif.
• Ils sont incessibles : impossibles à vendre, échanger, transférer à un autre compte ou convertir en argent, sous quelque forme que ce soit.
• Ils ne sont jamais remboursables, y compris en cas de fermeture du compte, du programme ou de l'application.
• Ils ne peuvent être utilisés que dans l'app, pour les avantages que nous proposons (paliers de récompenses, badges, etc.), dans la limite des stocks et des conditions affichées au moment de l'utilisation.
• Burgouzz peut à tout moment modifier le barème d'attribution, les paliers, les récompenses, les probabilités de la roue, la durée des saisons, ou suspendre ou arrêter le programme, sans indemnité. En cas d'arrêt définitif du programme, un préavis raisonnable sera affiché dans l'app.
• En cas d'erreur technique (crédit erroné, bug d'affichage, faille exploitée), Burgouzz peut corriger les soldes concernés, y compris rétroactivement.
• Les Flouzz peuvent être rattachés à des saisons (ex. classements remis à zéro chaque année civile) selon les règles affichées dans l'app.

• La roue Flouzz et les autres jeux de l'app sont gratuits et sans obligation d'achat. Ils n'impliquent aucune mise d'argent : il ne s'agit ni d'un jeu d'argent, ni d'une loterie payante.
• Les gains sont exclusivement des Flouzz (voir article 2 : aucune valeur monétaire).
• Les créneaux, le nombre de tours et les probabilités peuvent changer à tout moment et sont indiqués dans l'app.
• Tout contournement technique (scripts, appareils multiples, manipulation des requêtes) entraîne l'annulation des gains et l'application de l'article 6.

• Le pseudo est public. Il doit respecter les règles de l'app : pas de propos injurieux, haineux, à caractère sexuel, diffamatoires, ni d'usurpation d'identité. Idem pour les noms de team.
• Burgouzz peut renommer, masquer ou supprimer tout pseudo, team ou contenu contraire à ces règles, et suspendre le compte en cas de récidive.
• Les classements, votes (« La Course ») et hauts faits sont fournis à titre de jeu : leurs règles et récompenses éventuelles sont celles affichées dans l'app au moment de l'événement. Burgouzz est seul juge des résultats en cas de litige technique (égalités, fraude, bug).
• 1 compte = 1 personne. Les votes et gains obtenus via des comptes multiples sont annulés.

Les badges — y compris ceux « achetés » en Flouzz — sont des contenus virtuels décoratifs, sans valeur monétaire, liés au compte, non transférables et non remboursables. Ils peuvent évoluer ou être retirés du catalogue (les badges déjà obtenus restent acquis sauf fraude).

En cas de fraude, de triche, de comptes multiples, d'exploitation d'un bug ou de non-respect des présentes conditions, Burgouzz peut, sans indemnité et sans préavis : annuler des Flouzz, gains, badges ou votes ; retirer un compte des classements ; suspendre ou supprimer le compte. Les cas graves peuvent faire l'objet de poursuites.

Les prix, produits, disponibilités et horaires affichés dans l'app sont indicatifs et peuvent varier selon le restaurant. Le contrat de vente est conclu en caisse ou sur la borne du restaurant, aux conditions affichées sur place.

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment (Profil → Supprimer mon compte). La suppression est immédiate et définitive : Flouzz, badges, hauts faits, place au classement, team et pseudo sont perdus (article 2 : aucun remboursement). Voir la procédure.
• Burgouzz peut suspendre ou supprimer un compte en application de l'article 6, ou après une longue inactivité (avec prévenance par email).

L'app est fournie « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour qu'elle fonctionne en continu, mais nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions, de bugs ou de pertes de données, et nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à son utilisation ou à son indisponibilité (y compris l'impossibilité temporaire de jouer à la roue, de voter ou d'utiliser des Flouzz). Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut l'être légalement.

L'app, la marque Burgouzz, les visuels, les mascottes et les contenus sont protégés. Aucune licence ne t'est concédée en dehors de l'usage personnel de l'app.

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de changement important, une information sera affichée dans l'app. Si tu continues d'utiliser l'app après l'entrée en vigueur, tu acceptes la nouvelle version.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (admin@burgouzz.com) ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Thonon-les-Bains, sous réserve des règles protectrices du consommateur.